Términos y condiciones
Depósito y reserva de cita. Vigente desde el 25 de septiembre de 2026.
Para asegurar tu cita y reservar el espacio de atención de manera exclusiva para ti, es necesario realizar un depósito previo. Esto garantiza el compromiso mutuo y permite organizar correctamente la agenda, respetando el tiempo de cada clienta y asegurando una experiencia de calidad.
Depósitos según el valor del servicio
- Para servicios de más de $100, el depósito es de $50.
- Para servicios de $100 o menos, el depósito es el 50% del valor total del servicio.
- El depósito se descuenta del monto final el día del servicio.
Cómo se paga el depósito
- El depósito se realiza en el mismo momento de reservar tu cita en este sitio, con tarjeta de crédito o débito. Tu reserva queda confirmada al instante y recibes la confirmación por correo, sin necesidad de enviar comprobantes.
- Si prefieres pagar por Zelle, escríbeme y coordinamos tu cita directamente.
Cancelación y reprogramación
- Las citas pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 72 horas de antelación.
- Si cancelas dentro de este plazo, el depósito puede trasladarse a una nueva fecha.
- Si no se notifica con al menos 72 horas, el depósito se pierde y será necesario abonar uno nuevo para reprogramar.
Llegadas tarde
Contamos con una tolerancia de 15 minutos. Pasado ese tiempo la cita se considera cancelada, el depósito se pierde y será necesario abonar uno nuevo para reprogramar. Esto permite respetar el tiempo de la clienta que viene después.
Política de no reembolso
Todos los depósitos son no reembolsables, sin excepciones. Esta política aplica a cualquier causa de cancelación fuera del tiempo indicado o inasistencia a la cita.
Micropigmentación y trabajo previo
Microblading y Shading son para cejas naturales, sin trabajo previo de otra artista. Si ya tienes trabajo hecho por otra persona, escríbeme con fotos sin maquillaje y con luz natural para valorar tu caso antes de agendar. Los retoques son solo para clientas que ya trabajé.
Compras en la tienda
- Puedes recibir tu pedido por envío o retirarlo en el estudio, en Beauty Mall Suites. Eliges la opción al momento de pagar.
- Si eliges retiro, te aviso cuando esté listo y lo recoges en horario de atención.
- No se aceptan devoluciones ni cambios de producto. Son artículos de cuidado de la piel y, una vez que salen del estudio, no se pueden volver a vender.
- Si tu pedido llega dañado o equivocado, escríbeme dentro de las 48 horas siguientes y lo resolvemos.
Importante
Una vez confirmado el depósito, tu cita queda reservada. Sin depósito, no se asegura el espacio en agenda.
Gracias por tu comprensión y por elegirme como tu esteticista. Estoy feliz de acompañarte en cada paso de tu bienestar.
Dudas
Escríbeme por WhatsApp o por Instagram, en @eliterreroaesthetic.
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